Для того, чтобы зарегистрироваться в ЧекСкане, на странице регистрации укажите свой адрес электронной почты и номер телефона. Поле для пригласительного кода можно оставить пустым.

Если при регистрации отображается сообщение «Аккаунт с таким телефоном или e-mail уже существует», то скорее всего вы уже создавали аккаунт с другой почтой или телефоном. В таком случае вы можете восстановить доступ к аккаунту через почту. Для этого на странице входа нажмите на «Забыли пароль» и укажите вашу почту.

Если вы ранее уже регистрировались в ЧекСкане, то повторная регистрация не требуется. Вам нужно просто войти в свой аккаунт.

Для этого:

• Нажмите на «Войти» в правом верхнем углу
• Далее на странице регистрации выберите вкладку «Вход»
• После этого укажите логин (вашу почту или телефон, которые были указаны при первой регистрации) и пароль

Если вы не помните пароль, то его можно восстановить через почту, нажав на странице входа на ссылку «Забыли пароль».

Данные просто так не пропадают. Скорее всего, вы не вошли в свой аккаунт.

Если вы обнаружили пропажу данных из приложения, то первым делом убедитесь, что вы авторизовались в своем аккаунте. Для этого нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу — если отображается страница «Регистрации», значит, вы не вошли в свой аккаунт.

Просто войдите в свой личный кабинет в соседней вкладке «Вход» — укажите вашу почту или телефон и пароль (пароль можно восстановить через почту).

Для того, чтобы авторизоваться в своем аккаунте, но с другого устройства, нужно использовать данные, которые привязаны в вашем профиле.

На новом устройстве:

1. Откройте ЧекСкан
2. Нажмите на «Войти»
3. Выберите вкладку «Вход»
4. Укажите вашу почту или телефон

Если не помните пароль, то нужно запросить письмо для восстановления доступа по ссылке «Забыли пароль», указав почту из вашего аккаунта.

В данный момент регистрация и авторизация недоступны на нашем сайте, поэтому при вводе данных может возникать ошибка.

Для работы рекомендуем использовать мобильное приложение ЧекСкан.
Мы понимаем, что это может быть неудобно, но затруднения временные — так как мы уже работаем над инструментом, который позволит делать онлайн-покупки с кэшбэком на компьютере максимально просто и удобно.

Скорее всего вы вышли из своего профиля, поэтому отображается страница регистрации. Просто войдите в свой аккаунт еще раз.

Для этого:

1. Откройте ЧекСкан
2. Нажмите на «Войти»
3. Выберите вкладку «Вход»
4. Укажите вашу почту или телефон и пароль

Если вы не помните пароль, нужно запросить письмо для восстановления доступа по ссылке «Забыли пароль», указав почту из вашего аккаунта.

Чтобы восстановить пароль, нужно:

1. Перейти на страницу входа в профиль
2. Нажать на «Забыли пароль»
3. Ввести почту, указанную в аккаунте

Вам будет отправлена ссылка для восстановления пароля на почту.
Внимательно проверьте папки «Спам» или «Рассылки» — письмо может попасть туда.

Ссылка для восстановления пароля действует только один раз, время её действия ограничено. Если возникает ошибка «Ссылка устарела» — запросите новое письмо для восстановления и откройте её в другом браузере или с другого устройства.

Ссылка устарела

У меня IOS
На главном экране нажмите на иконку в верхнем правом углу. Пролистайте раздел «Профиль» вниз, там будет кнопка «Удалить аккаунт».

У меня Android
Удалить аккаунт можно через нас. Для этого пришлите нам скриншот со страницы «Профиля», где указан ваш пригласительный код — это нужно для того, чтобы мы могли удостовериться, что удаляемый аккаунт ваш.

Будем благодарны, если поделитесь причиной, почему решили прекратить пользоваться нашим приложением.