Анкету можно заполнить после регистрации в ЧекСкане на экране «Баланс». Для этого в разделе «Вывод средств» выберете опцию «Вывод на карту».

Выпуск карты доступен как новым, так и действующим клиентам Альфа-Банка.

После получения карты у курьера, активируйте ее в личном кабинете банка, в течение 5 дней она автоматически привяжется к вашему аккаунту.

Активировать карту можно в мобильном приложении: «Все мои продукты» → «Счёт карты» → «Установите пин-код».

Если карта была активирована, но по истечение 5 дней всё равно не отобразилась в аккаунте, напишите нам в поддержку.

Бонус мы начисляем поверкодом в ЧекСкане, а не деньгами на баланс.
Чтобы найти поверкод, откройте карточку любого онлайн-магазина, он будет отображаться в верхнем правом углу.

Для получения бонуса нужно совершить онлайн-заказ и дождаться подтверждения кэшбэка на странице Баланса в истории операций. Когда заказ будет подтвержден партнерской сетью, дополнительный бонус начислится автоматически. Среднее время подтверждения кэшбэка указано в карточке магазина и составляет от 30 до 90 дней.

К сожалению, у нас нет технической возможности выводить средства на карты, которые были созданы вами самостоятельно вне ЧекСкана.

Если у вас уже есть продукты Альфа-Банка, вы все равно можете активировать Альфа-Карту, выпустив новую пластиковую карту, и выводить на нее кэшбэк. Карта абсолютно бесплатна в обслуживании. Вывод кэшбэка на карту возможен от 100 рублей.

Выпуск и выдача карт производится на стороне Альфа-Банка — поэтому обратитесь, пожалуйста, в их поддержку. Там вам смогут корректно ответить на возникший у вас вопрос по доставке карты.

https://alfabank.ru/everyday/consultant/

https://alfabank.ru/feedback/support/

Если вам не доставили карту или же у вас не получилось встретиться с курьером в назначенный день, напишите в поддержку — мы поможем вам оформить новую заявку на выпуск карты.

После получения карты активируйте ее в личном кабинете Альфа-Банка.

Активировать карту можно в мобильном приложении: «Все мои продукты» → «Счёт карты» → «Установите пин-код». После этого карта должна автоматически привязаться к вашему аккаунту в ЧекСкане в течение 5 дней.

Если карта была активирована, но по истечение 5 дней так и не отобразилась в вашем аккаунте, напишите нам в поддержку.

Убедитесь, пожалуйста, что ваша карта активирована. Активировать карту можно в мобильном приложении: «Все мои продукты» → «Счёт карты» → «Установите пин-код».

Если карта активирована, но при оплате всё равно возникает ошибка, рекомендуем обратиться в поддержку Альфа-Банка — там вам точно смогут подсказать, почему оплата по карте не проходит.

https://alfabank.ru/everyday/consultant/

https://alfabank.ru/feedback/support/

Альфа-Карта — дебетовая карта платёжной системы Мир. Её оформление, выпуск и обслуживание полностью бесплатные.

Более подробные условия можно найти по ссылкам ниже:

Условия обслуживания карты

Условия участия в программе

Договор выпуска и обслуживания "Цифровой карты"

Согласие на обработку персональных данных

Правила участия в программе кэшбэк

Изначально никаких платных услуг по карте не подключено.

Управлять картой, выпущенной в сотрудничестве с Альфа-Банком, можно следующими способами:

• отследить транзакции можно в боте «‎Дзынь от Альфа-Банка» в ВК. В нашем приложении карту можно пополнить или получить её реквизиты, нажав на «Управление картой»
• управлять картой также можно через официальное приложение и сайт Альфа-Банка, указав реквизиты карты

​Что делать, если управление картой не работает?

После оформления карты поменять номер телефона в профиле ЧекСкана уже не получится.

Но если вам нужно указать актуальный номер, привязанный к карте, вы можете сделать это на сайте, в приложении или в отделении Альфа-Банка.
Различие в номерах телефонов никак не влияет на вывод кэшбэка из ЧекСкана.

Курьер может доставить карту Альфа-Банка фирменного красного цвета, все в порядке, главное, проверьте, что карта корректно привязалась к приложению.

Если Альфа-Банк не доставляет карту в ваш населенный пункт, то вы можете выводить кэшбэк на мобильный телефон.

Если вам недоступен выпуск Альфа-Карты, то можно выводить кэшбэк на мобильный телефон, в таком случае минимальная сумма для вывода — 1000₽.