Анкету можно заполнить после регистрации в ЧекСкане на экране «Баланс». Для этого в разделе «Вывод средств» выберете опцию «Вывод на карту».

После получения карты у курьера, активируйте ее в личном кабинете банка, в течение 5 дней она автоматически привяжется к вашему аккаунту.

Активировать карту можно в мобильном приложении: «Все мои продукты» → «Счёт карты» → «Установите пин-код».

Если карта была активирована, но по истечение 5 дней всё равно не отобразилась в аккаунте, напишите нам в поддержку.

Бонус мы начисляем поверкодом в ЧекСкане, а не деньгами на баланс.
Чтобы найти поверкод, откройте карточку любого онлайн-магазина, он будет отображаться в верхнем правом углу.

Для получения бонуса нужно совершить онлайн-заказ и дождаться подтверждения кэшбэка на странице Баланса в истории операций. Когда заказ будет подтвержден партнерской сетью, дополнительный бонус начислится автоматически. Среднее время подтверждения кэшбэка указано в карточке магазина и составляет от 30 до 90 дней.

К сожалению, у нас нет технической возможности выводить средства на карты, которые были созданы вами самостоятельно вне ЧекСкана.

Выпуск и выдача карт производится на стороне банков — поэтому обратитесь, пожалуйста, в их поддержку. Там вам смогут корректно ответить на возникший у вас вопрос по доставке карты.

Если вам не доставили карту или же у вас не получилось встретиться с курьером в назначенный день, напишите в поддержку — мы поможем вам оформить новую заявку на выпуск карты.

Причин может быть несколько:

1. Вы еще не совершили покупку по карте на 1000₽, поэтому система не смогла идентифицировать карту
2. Мы еще не получили информацию от банка, это может занять до 5 рабочих дней
3. Вы не выполнили условия по выпуску карты, подробную информацию можно найти в приложении банка

После оформления карты поменять номер телефона в профиле ЧекСкана уже не получится.

Но если вам нужно указать актуальный номер, привязанный к карте, вы можете сделать это на сайте, в приложении или в отделении банка.
Различие в номерах телефонов никак не влияет на вывод кэшбэка из ЧекСкана.

Если банк не доставляет карту в ваш населенный пункт, то вы можете выводить кэшбэк на мобильный телефон.

Если вам недоступен выпуск карты, то можно выводить кэшбэк на мобильный телефон, в таком случае минимальная сумма для вывода — 1000₽.