Причина №1 - Вы отсканировали чеки из одного магазина с одной датой покупкиПо правилам ЧекСкана кэшбэк начисляется за один чек из одного магазина в один день покупки. ЧекСкан определяет магазин по ИНН, а не по адресу в чеке (у сети магазинов ИНН может совпадать). При этом день сканирования не влияет, учитывается дата покупки в чеке. Если вы отсканировали 10 чеков из сети магазинов Магнит за одну дату покупки, то кэшбэк будет начислен только за один чек, остальные чеки будут учтены в статистике по расходам и сохранены в ленте чеков.
Причина № 2 - Вы отсканировали более 50 чеков за текущий месяц В месяц вы можете получить до 50 ₽ от ЧекСкана за чеки без акционных товаров. Если в 51 чеке будет акционный товар, представленный в разделе "Товары", вы получите кэшбэк от партнеров. Если вы израсходовали лимит на количество отсканированных чеков, то кэшбэк начнет возвращаться за чеки, отсканированные с первого числа следующего календарного месяца.
Если вы соблюдали все условия, не привысили лимит, но не получили кэшбэк за сканирование чека, пожалуйста, отправьте фотографию чека в поддержку на почту
[email protected]. Мы постараемся вам помочь.